Supervisor back office - zona 5

SUPERVIOSR DE SOPORTE COMERCIAL- zona 5 Calzada la Paz

Experiencia Liderando equipos de soporte comercial o postventa, análisis de datos, la optimización de procesos y el aseguramiento de la calidad.

Funciones:
-Dar seguimiento a las solicitudes de asesores de ventas, clientes y áreas internas.
-Monitorear KPIs de productividad, calidad, tiempos de atención y cumplimiento.
-Elaborar reportes gerenciales mediante el análisis de datos en Excel.
-Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos.

Requisitos:
Mínimo 4.º año de universidad aprobado (indispensable, se solicitará constancia de estudios).
2 años de experiencia como Supervisor de Soporte Comercial, Back Office o Postventa.
Dominio avanzado de Excel y análisis de datos.

Ofrecemos:
Salario base + bono KPI
Horario L-V 9:am a 6:pm / sábado 9:am 1:pm
Capacitación constante.
Seguro medico.
Plaza fija, prestaciones de Ley.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Análisis de datos, Kpis, Microsoft office, Seguimiento, Soporte
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, oficina, area