Auxiliar de Servicio al Cliente y Documentación

Objetivo del puesto Analizar y validar las solicitudes de nuevos clientes para la adquisición de tarjetas de crédito, garantizando el cumplimiento de las políticas establecidas y mitigando riesgos potenciales. Asimismo, brindar atención y acompañamiento a clientes existentes para resolver consultas relacionadas con sus productos financieros. Funciones principales Analizar la información recopilada por los Ejecutivos de Ventas para identificar inconsistencias y gestionar las correcciones necesarias. Revisar y validar el perfil de los clientes conforme a las políticas de crédito y riesgo establecidas. Gestionar y documentar los controles operativos del área para asegurar el cumplimiento de los procesos internos. Organizar y administrar la documentación requerida para la conformación de expedientes. Brindar atención oportuna a clientes, resolviendo dudas relacionadas con su tarjeta de crédito. Administrar y controlar el inventario de tarjetas asignadas a los distintos centros de atención. Realizar verificaciones periódicas de inventario físico para asegurar la correcta custodia y control de los activos. Notificar y dar seguimiento a discrepancias detectadas en la información de clientes para minimizar riesgos operativos. Requerimos Graduado de diversificado, preferiblemente con estudios o conocimientos en Computación. Conocimientos básicos de Microsoft Office 365. Manejo básico de inventarios. Orientación al servicio al cliente y excelente comunicación. Experiencia de 0 a 1 año en evaluación de crédito, atención al cliente o áreas afines. Conocimientos básicos en el uso de equipo de cómputo. Atención al detalle, organización y enfoque en resultados. Ofrecemos Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Excelente ambiente laboral. Oportunidad de crecimiento profesional. Beneficios corporativos exclusivos: descuentos en conciertos, restaurantes, universidades, viajes y gift cards de supermercados.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente