Asistente de Activaciones

Asistente de Activaciones
· Función Principal: Recibir y validar ventas de todos los canales (Tiendas, Call Center, Fuerza de Venta Directa, Telemarketing), asegurando el cumplimiento de políticas internas y la calidad de cada gestión. Atender a clientes internos y externos, brindando información clara y oportuna sobre servicios, promociones y procesos, transformando cada interacción en soluciones eficaces que contribuyan a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales. Requisitos: Disponibilidad de horario. Experiencia en gestión de órdenes de instalación, reinstalación, traslado y upgrades de servicios. Revisión y validación de información de clientes en sistema. Retroalimentación sobre estatus de solicitudes de servicio a distintos canales de venta: Call Center, Telemarketing, Tigo Business y Tiendas. Brindar soporte al cliente interno: Call Center, Telemarketing, D2D y Tiendas. Control de calidad de las ventas ingresadas por diversos canales: Call Center, Telemarketing y Tiendas. Ejecutar la validación de deuda en sistemas internos, asegurando que todas las solicitudes de venta ingresadas cumplan con los requisitos establecidos. Conocimientos Técnicos: Productos Residencial, Móvil y Fastnet. Manejo de sistemas: AS400, Web App, Java, Geopoint y Horus. Conocimiento de Políticas Comerciales. Dominio de Excel. Elaboración de reportes y gestión de bases de datos. Competencias y habilidades: Excelentes relaciones interpersonales. Dinamismo y proactividad. Trabajo en equipo. Orientación al cliente interno y externo.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide