Ejecutivo/a - de Experiencia de Servicio

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Ejecutivo/a - de Experiencia de Servicio

Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala

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Descripción de la oferta

4,300.00 Q (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Descripción del Puesto:

Asegurar que la experiencia de los pacientes, cumplir con estándares altos de servicio, proporcionando un servicio ágil, humano y óptimo, apegado a los protocolos de servicio establecidos; para que los clientes actuales y/o potenciales prefieran al momento de requerir atención de salud primaria, logrando el incremento de flujo de pacientes y su fidelización.

Proporcionar atención telefónica a personas que solicitan información sobre temas de estudios de diagnóstico; con el fin de brindar detalles de preparaciones, horarios de atención y seguimiento a resultados.

Proporcionar atención directa a pacientes en cuanto a información, recepción de muestras y su identificación; con la finalidad de brindar la información a los requerimientos de los pacientes y notificar al personal de laboratorio sobre la recepción y toma de muestras.

Requisitos del puesto:
Bachiller, Perito en Computación, o carrera afín al puesto.

Conocimientos:
Manejo de Excel (intermedio).
Manejo de paquete Office.
Inglés (básico o intermedio).
1 año en puestos similares, de preferencia en atención presencial en servicio al cliente y ventas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: A partir de 20 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Paciencia, Agilidad, Atención telefónica, Fidelización, Protocolo

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Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service

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  27 de agosto

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