Auxiliar de IT / Soporte Técnico - (Con experiencia en SAP)

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Auxiliar de IT / Soporte Técnico - (Con experiencia en SAP)

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Buscamos un Auxiliar de IT para brindar soporte técnico presencial a los usuarios de la empresa, resguardar la infraestructura informática y ser el punto de apoyo y solución principal para la plataforma SAP.

Será el responsable de garantizar el correcto funcionamiento del equipo informático, las copias de seguridad de los sistemas y la atención inmediata ante incidencias técnicas.

Funciones Principales:
* Realizar respaldos (back-ups) del sistema SAP, brindar asesoría y resolver incidencias o consultas de los usuarios con relación a la plataforma.
* Atender de forma inmediata fallas en equipos de cómputo y brindar soporte informático oportuno a los usuarios internos.
* Garantizar la confidencialidad de la información, el ingreso correcto de datos en sistemas de venta y el traslado seguro de respaldos generales.
* Elaborar informes de mantenimiento de equipos, evaluar bienes técnicos y controlar reportes de la planta telefónica.
* Elaborar manuales de usuario y participar en el diseño e implementación de nuevos sistemas o proyectos del área.
* Brindar soporte técnico indispensable durante las actividades de la empresa y eventualidades de la organización.

Requisitos:
* Estudiante activo de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o carreras afines.
* Mínimo 2 años en puestos de soporte técnico, mantenimiento de hardware/software y soporte a usuarios.

Conocimientos Indispensables:
* Manejo y soporte técnico de la plataforma SAP (Indispensable).
* Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo informático y redes.
* Manejo de respaldos de información (Back-ups) y plantas telefónicas.
* Modalidad: 100% Presencial en San Lucas Sacatepéquez.
* Habilidades: Capacidad analítica, orientación al servicio al cliente interno, resolución rápida de problemas, confidencialidad y proactividad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Erp sap, It, Sap, Sap business one, Soporte a usuarios, Soporte al cliente, Soporte técnico, Soporte de helpdesk, Programación en sap, Soporte de sistemas, Soporte en computadoras

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