Administradora de Floristería

Propósito del puesto
Administrar integralmente la operación de la floristería, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, la correcta atención a clientes, la coordinación eficiente de pedidos y entregas, el control administrativo y financiero del negocio, así como el liderazgo del equipo de trabajo, manteniendo una comunicación constante y transparente con la propietaria.

Funciones principales
• Supervisar la operación diaria de la floristería.
• Liderar, organizar y dar seguimiento al personal de ventas, taller y reparto.
• Atender clientes de forma presencial, telefónica y por medios digitales.
• Gestionar y dar seguimiento a pedidos desde su recepción hasta su entrega.
• Impulsar las ventas y asegurar el cumplimiento de metas comerciales.
• Coordinar la producción de arreglos florales con el equipo de taller.
• Planificar y asignar rutas de entrega para garantizar un servicio puntual.
• Supervisar la calidad de los arreglos y la satisfacción de los clientes.
• Administrar la caja chica y controlar gastos operativos.
• Realizar arqueos, controles administrativos y conciliaciones requeridas.
• Gestionar inventarios de flores, materiales e insumos.
• Coordinar compras de suministros cuando sea necesario.
• Elaborar reportes periódicos de ventas, gastos, inventarios y resultados operativos.
• Mantener informada a la propietaria sobre el desempeño del negocio, incidencias, necesidades y oportunidades de mejora.
• Velar por el orden, limpieza y presentación de las instalaciones.

Responsabilidades
• Cumplimiento de metas de ventas.
• Control adecuado de efectivo, caja chica e inventarios.
• Coordinación efectiva de entregas y pedidos.
• Supervisión y desempeño del personal.
• Calidad del servicio al cliente.
• Manejo responsable de la información y recursos de la empresa.
• Presentación oportuna y transparente de reportes a la propietaria.

Perfil requerido
• Estudios en Administración de Empresas, Mercadeo, Contabilidad o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años administrando negocios, tiendas o puntos de venta.
• Experiencia liderando personal.
• Conocimiento de controles administrativos, inventarios y manejo de efectivo.
• Manejo de Excel y herramientas digitales.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Eficiencia, Gestión de equipos, Liderazgo, Administración, Administración de ventas, Costos, Operaciones, Trabajo por objetivos, Ventas, Coordinación, Apoyo a personas, Atención al cliente, Costos, Coordinación de ventas
Licencias de conducir: automóviles / carros