Help Desk

Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de forma presencial, remota y telefónica, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad. Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos tecnológicos. Administrar cuentas de usuario, accesos, correos electrónicos y configurar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores. Proporcionar soporte a Microsoft 365, SharePoint, Monday.com y demás herramientas corporativas. Apoyar la administración básica de redes, WiFi, VPN y telefonía, escalando incidencias cuando corresponda. Gestionar el inventario de equipos y licencias, coordinar garantías con proveedores y mantener la documentación técnica actualizada. Ejecutar actualizaciones de software, verificar antivirus y respaldos, promoviendo el cumplimiento de las políticas de seguridad informática. Requisitos: Estudiante de los últimos años o Pensum Cerrado en Ingeniería en Sistemas. Experiencia en Monday, Microsoft 365, SharePonit, Windows, MacOs y Google WorkSpace. Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de Soporte Técnico o Help Desk. Disponibilidad para laborar de manera presencial en zona 10. Se ofrece: Salario: Q. 7,000 a Q. 8,000 Prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o de 9:00 am a 6:00 pm.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 32 años
Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor