Jefe de Servicio al Cliente - C.C. Portales

En Almacenes SIMAN buscamos un Jefe de Servicio al Cliente orientado a resultados, con liderazgo y pasión por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Liderar y supervisar la operación del área de Servicio al Cliente, asegurando una atención eficiente, oportuna y de calidad, así como el cumplimiento de los indicadores y procesos establecidos.

Requisitos
Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Servicio al Cliente.
Experiencia en manejo de personal y cumplimiento de indicadores.
Conocimiento en resolución de quejas y manejo de situaciones difíciles.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y negociación.
Orientación al cliente y a resultados.
Disponibilidad de horarios rotativos.
Disponibilidad para laborar en SIMAN Portales.

Ofrecemos
Estabilidad laboral.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente