Operador de Call Center - Boca del Monte

Estamos en la búsqueda de un responsable de brindar atención telefónica a clientes, gestionar solicitudes y apoyar en procesos administrativos mediante el control, análisis y actualización de información operativa, asegurando el cumplimiento de indicadores y la calidad del servicio.

-Atender llamadas entrantes y salientes.
-Brindar información a clientes sobre productos o servicios.
-Resolver dudas, reclamos o solicitudes.
-Registrar información de clientes en el sistema.
-Dar seguimiento a casos pendientes.
-Elaborar reportes diarios o semanales.
-Actualizar bases de datos y controles internos.
-Manejar correos y coordinación interna.
-Apoyar en controles de indicadores y métricas.
-Validar información y generar análisis básicos.
-Buena comunicación verbal y escrita.
-Manejo de Excel y sistemas administrativos.
-Organización y atención al detalle.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Análisis, Atención telefónica, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico