Jefe de Call Center - Zona 9
Sobre este empleo
Requisitos:
Graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Psicología Organizacional o carrera afín.
Experiencia de 3 años liderando equipos de Servicio al Cliente y Contact Center
Conocimiento evaluando calidad de servicio y satisfacción del cliente.
Manejo de CRM, telefonía IP y plataformas de gestión de tickets.
Experiencia en planificación de horarios, productividad y mejora continua de procesos.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y fin de semana rotativo en modalidad virtual
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Telefonía ip
Licencias de conducir: automóviles / carros
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, area
Referencia del mercado
229% por encima de la medianaExplorar empleos relacionados
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Preguntas frecuentes
¿Qué salario puedo esperar?
El empleador indica 14 000 – 14 000 Q para este puesto en AC Talentos, Guatemala. Como referencia, la mediana local es de unos 4 252 Q según 1 164 ofertas similares.
¿Cómo solicito este empleo?
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Sí. Finder actualiza regularmente vacantes de fuentes públicas y elimina las cerradas.