Supervisor de Cobranza en Call Center

Garantizar la correcta ejecución y mejora continua de los procesos operativos del área de cobranza telefónica, supervisando al equipo de trabajo y asegurando el cumplimiento de metas e indicadores establecidos, mediante una adecuada planificación operativa y el uso eficiente de herramientas de control y seguimiento.

Requerimientos deseables:
Pensum cerrado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.
Experiencia indispensable en manejo de procesos.
Capacidad de planificación para el cumplimiento de metas.
Conocimiento en el manejo de supervisión de equipos de cobro telefónico.
Conocimiento de planificación operativa.
Persona orientada a resultados y dinámico.

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Salario competitivo.
Ambiente agradable de trabajo.
Aprendizaje constante.
Bolsón de beneficios adicionales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Cobranza, Trabajo por objetivos, Mejora continua de procesos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico