Asesor de Servicio al Cliente

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Descripción de la oferta

4,700.00 Q (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Se busca Asesor de Servicio al Cliente

Objetivo: Brindar atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes a través de distintos canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva, resolviendo consultas, gestionando solicitudes y ejecutando procesos de seguimiento que fortalezcan la relación con el cliente

Principales funciones y responsabilidades de la posición:
- Atención de llamadas
- Gestión de llamadas salientes
- Realizar encuestas de satisfacción al cliente
- Atención en redes sociales y canales digitales

Requisitos:
- Diversificado completo (deseable estudios universitarios)
- Experiencia comprobable de un año en Servicio al Cliente, Call Center o Atención Digital
-Disponibilidad de horario para atención en días festivos, según requerimientos de la operación
-Accesibilidad para laborar en Zona 9, ciudad capital

Conocimientos:
- Manejo de CRM y herramientas de call center
- Uso de redes sociales en entorno empresarial
- Técnicas de servicio al cliente
- Manejo de CRM y herramientas de call center
- Uso de redes sociales en entorno empresarial

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Crm, Relaciones con clientes, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Soporte telefónico

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Capacidad de asesorar Crm Relaciones con clientes Servicio al cliente Técnicas de Call Center Atención al cliente Soporte telefónico Ver 0 aptitudes más

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Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

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