Ejecutivo de Retención - Tarjeta de Crédito

Buscamos talento con enfoque a resultados para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Retención de Tarjetas de Crédito, responsable de brindar una atención personalizada a nuestros clientes y fortalecer su permanencia con nuestros productos financieros.

Funciones principales:
Retención de clientes de tarjeta de crédito mediante atención telefónica.
Identificación de necesidades y objeciones del cliente.
Ofrecimiento de beneficios, soluciones y alternativas para evitar cancelaciones.
Seguimiento y cierre exitoso de gestiones de retención.
Registro correcto de interacciones en sistema.

Requisitos:
Experiencia mínima en retención, atención al cliente o call center financiero.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Orientación a objetivos y métricas.
Manejo básico de computadora.
Actitud de servicio y enfoque al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención telefónica, Enfoque a resultados, Productos financieros, Retenciones
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, financial, afianzadora, credito, credit, financiera