Ejecutivo De Retenciones - Producto Financiero

-Manejar y resolver las objeciones de los clientes que solicitan la cancelación de servicios, productos o contratos.
-Identificar las razones detrás de la decisión del cliente y empatizar con su situación.
-Presentar de manera convincente las ventajas de permanecer con nosotros, destacando el valor de nuestros productos o servicios.
-Registrar detalladamente las interacciones y los motivos de las cancelaciones/retenciones para análisis futuros.
-Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y prevenir futuras bajas.
-Cumplir con los objetivos de retención establecidos, contribuyendo al crecimiento y estabilidad de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
1 año de experiencia
Edad: entre 21 y 49 años
Conocimientos: Comercio, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, product, financial