Agente call center - Agente de contact center

*Funciones Principales*
Ejecutar el proceso completo de venta consultiva, desde la recepción de leads o consultas hasta el cierre de la venta.
Identificar las necesidades de los clientes para brindar soluciones acordes a sus requerimientos.
Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, asegurando una atención oportuna.
Atender llamadas entrantes y salientes para la gestión de consultas, solicitudes y reclamos.
Operar sistemas CRM y plataformas de atención omnicanal para el seguimiento y control de clientes.
Brindar una experiencia de servicio de alta calidad, orientada a la satisfacción y fidelización del cliente.
Cumplir con los indicadores de desempeño y metas comerciales establecidas.

*Experiencia Requerida*
Experiencia previa como Asesor de Ventas Digitales, Asesor Comercial Omnicanal, Ejecutivo de Servicio al Cliente o en Operaciones Logísticas con enfoque comercial.
Deseable experiencia en ventas consultivas y atención al cliente a través de canales digitales.

*Horario*

Jornada mixta con disponibilidad para turnos rotativos:

Lunes a viernes: 07:30 a 16:30 hrs o 08:30 a 17:30 hrs.
Sábados: 08:00 a 12:00 hrs o 09:00 a 13:00 hrs.

*Movilidad*
Deseable contar con motocicleta propia y licencia tipo M vigente.
No se ofrece parqueo para vehículos de cuatro ruedas.

*Habilidades Blandas*
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente.
Empatía y habilidades para establecer relaciones interpersonales.
Proactividad e iniciativa.
Organización y adecuada gestión del tiempo.
Adaptabilidad y resiliencia ante entornos dinámicos.
Imagen y presentación profesional.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y resolver problemas de manera efectiva.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Seguimiento, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Gestión de call center, Consulta
Licencias de conducir: motocicletas
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico