Community Manager y Atención al Cliente - Zona 14, Guatemala

Gestionar la comunidad digital y brindar una atención cercana, eficiente y personalizada a clientes y prospectos del estudio de yoga. La posición será responsable de administrar las redes sociales, crear contenido atractivo, dar seguimiento a clientes potenciales, gestionar reservas y membresías, apoyar en actividades de recepción y contribuir a una experiencia positiva para cada cliente. Funciones principales Atender de forma presencial, telefónica y por WhatsApp a clientes y prospectos. Brindar información sobre clases, horarios, membresías, promociones y actividades especiales. Gestionar inscripciones, reservas, renovaciones y seguimiento de membresías. Administrar las redes sociales del estudio: Facebook, Instagram y TikTok. Elaborar y dar seguimiento al calendario mensual de publicaciones. Diseñar piezas gráficas y contenido digital utilizando Canva. Grabar y editar fotografías, videos, historias y Reels. Publicar contenido y responder mensajes, comentarios y consultas en redes sociales. Dar seguimiento a clientes potenciales generados por medios digitales. Apoyar en la organización de eventos, talleres y actividades especiales. Realizar cobros y apoyar en tareas administrativas de recepción. Requisitos Diversificado completo; deseable estudiante universitario de Mercadeo, Comunicación, Diseño Gráfico, Publicidad, Administración o carrera afín. Mínimo 1 año de experiencia en Community Management, atención al cliente, recepción o marketing digital. Manejo de Facebook, Instagram, TikTok, Canva y WhatsApp Business. Conocimientos de CapCut, Microsoft Office y Google Workspace. Excelente ortografía, redacción, presentación personal y actitud de servicio. Disponibilidad para laborar en Zona 14 y apoyar eventualmente en actividades de fin de semana. Beneficios Salario mensual de Q5,500.00 a Q6,000.00. Todas las prestaciones de ley. Capacitación constante. Excelente ambiente laboral. Acceso preferencial a clases de yoga. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Estabilidad labora Parqueo gratuito Jornada laboral Lunes a viernes, de 1:00 p. m. a 9:00 p. m. Sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. El horario puede coordinarse con la persona encargada del turno de la mañana. Disponibilidad eventual para apoyar en eventos los domingos.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 35 años
Conocimientos: Redes sociales, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente, area